DOSTAWA I ZWROTY

Sklep internetowy: blee.pl
Data aktualizacji: 26.01.2026

---

1. Dostawa

1.1. Realizacja zamówień

Zamówienia składane w sklepie blee.pl są realizowane za pośrednictwem zewnętrznych partnerów logistycznych oraz dostawców, którzy odpowiadają za przygotowanie i wysyłkę produktów bezpośrednio do Klienta. Produkty mogą być wysyłane z magazynów zlokalizowanych zarówno na terenie Unii Europejskiej, jak i poza jej obszarem.

1.2. Czas realizacji

• Na czas realizacji zamówienia składa się:
  • czas przygotowania produktu do wysyłki,
  • czas transportu realizowany przez przewoźnika.
• Szacowany czas dostawy wynosi od 7 do 45 dni roboczych, w zależności od:
  • kraju nadania przesyłki,
  • dostępności produktu,
  • procedur logistycznych oraz celnych.

Podane terminy mają charakter orientacyjny i mogą ulec zmianie z przyczyn niezależnych od Sklepu.

1.3. Koszty dostawy

• Koszty dostawy są każdorazowo wskazywane w procesie składania zamówienia, przed jego finalizacją.
• Sklep może okresowo oferować promocje, w tym darmową dostawę.

1.4. Przesyłki zagraniczne i formalności

W przypadku zamówień realizowanych z magazynów zlokalizowanych poza Unią Europejską:

• Klient może zostać zobowiązany do uiszczenia dodatkowych opłat wynikających z przepisów prawa (np. VAT, cło),
• o ile opłaty te nie zostały wcześniej uwzględnione w cenie produktu.

Informacje o ewentualnych kosztach są prezentowane przed złożeniem zamówienia.

1.5. Odbiór przesyłki

Klient zobowiązany jest do odebrania przesyłki oraz sprawdzenia jej stanu w momencie dostarczenia.

W przypadku stwierdzenia uszkodzeń zaleca się:

• sporządzenie protokołu szkody z przewoźnikiem,
• niezwłoczny kontakt ze Sklepem.

---

2. Zwroty i odstąpienie od umowy

2.1. Ustawowe prawo odstąpienia od umowy – 14 dni

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru, bez podania przyczyny.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy:

• przesłać oświadczenie drogą e-mailową na adres: kontakt@blee.pl,
• przed upływem 14 dni od dnia otrzymania produktu.

2.2. Dobrowolnie wydłużony termin zwrotu – 20 dni

Sklep oferuje dobrowolnie wydłużony termin zwrotu wynoszący 20 dni kalendarzowych od dnia otrzymania towaru.

• Program ten ma charakter dodatkowy,
• nie ogranicza ani nie wyłącza ustawowego prawa odstąpienia od umowy.

2.3. Warunki zwrotu

Zwracany produkt:

• nie powinien nosić śladów użytkowania wykraczających poza zwykłe sprawdzenie,
• powinien być kompletny,
• powinien zostać odpowiednio zabezpieczony na czas transportu.

2.4. Koszty zwrotu

• Koszt odesłania produktu ponosi Klient,
• chyba że obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej lub Sklep postanowi inaczej w indywidualnym przypadku.

2.5. Zwrot środków

• Zwrot środków następuje w terminie do 14 dni od otrzymania zwróconego produktu lub dowodu jego odesłania,
• przy użyciu tej samej metody płatności, chyba że Klient wyrazi zgodę na inną formę.

Sklep może wstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu otrzymania produktu.

---

3. Reklamacje

W przypadku otrzymania produktu niezgodnego z umową Klient ma prawo złożyć reklamację.

Reklamacje należy zgłaszać na adres:
kontakt@blee.pl

Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać:

• numer zamówienia,
• opis problemu,
• dane kontaktowe.

Reklamacje Konsumentów są rozpatrywane w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania.

---

4. Kontakt

W sprawach dotyczących dostawy, zwrotów lub reklamacji prosimy o kontakt:
kontakt@blee.pl